淘寶將推親情賬號追求人情味 老人可一鍵“召喚”子女

????圖為淘寶的員工與83歲的李阿姨現場溝通。供圖 中新網杭州1月30日電 (黃慧)日前,阿裡巴巴一則老年招聘的信息刷爆朋友圈。其中,有一項工作就是深度體驗親情版手淘產品。29日,淘寶方面對外表示名為“淘寶親情賬號”的親情版淘寶產品將在2月1日推出。“我們希望讓淘寶更簡單,也希望把淘寶做到更有人情味兒。老年人可從商品界面一鍵‘召喚’子女,直接跳到聊天界面與子女分享交流或讓子女幫忙付款。”淘寶產品經理雪海介紹說。

雪海表示,淘寶親情賬號首先會針對父母、子女、夫妻/情侶這幾種角色推出。彼此之間開通和綁定親情賬號,就可實現便捷的分享、溝通和商品交易。

在雪海看來,現在的手機淘寶一川抽水肥清理行|化糞池打洞|彰化化糞池打洞對於長輩來說,整個購物的環境還存在很大的改善空間,所以淘寶選擇圍繞長輩們的購物需求改變。“首先我們希望能有更低的註冊和登錄門檻,同時簡化挑選難度,把常用的商品放在更明顯的位置從而讓長輩更高效地去發現產品。”她表示,除此以外,還要保證更有人情味的購物溝通以及更便捷的購物支付。

也就是說,老年人可以實現極簡註冊,用驗證碼登錄。隻要擁有手機號,獲取驗證碼就可以登錄淘寶。雪海提到,產品核心在於由子女發起,建立親情綁定關系。“我們針對親情版淘寶的首頁和搜索都為老年人做瞭優化,例如首頁字體放大,定制搜索算法,根據搜索關鍵詞做商品排序等。”

值得一提的,老年人在淘寶購物的過程中不僅可以跟子女快捷聊天,隨時分享交流,還一川抽水肥清理行|化糞池探測|台中化糞池探測可從商品界面一鍵“召喚”子女,直接跳到聊天界面。當老年人購買遇到困難時,還可點擊“讓子女幫我付”這一按鈕,一鍵找到子女,讓子女幫忙付。

當然,想要做好親情版手淘還必須要瞭解老年人。現場,年輕時曾是老師、企業傢、研究員、醫生、政府人員等的十位候選老人體驗親情版手淘,並提出自己的反饋意見。

來自浙江61歲的韓阿姨表示,希望除親情版手淘外,還可以推出PC端的版本。“電腦屏幕大呈現出來的信息也多,我們老年人視力不好,看電腦會比較方便。”

2004年開始接觸淘寶的章大伯認為中老年是一個龐大的購物人群,但因為面臨著高門檻所以目前在淘寶上購物的人不多。對於親情版淘寶他則進一步提出更為詳細的建議:例如面部解鎖進入淘寶,淘寶時全程語音對話、付款時指紋支付等方式來降低老年人的使用門檻。

在這些老人中,最年長的一位今年已83歲。這位畢業於清華,曾擔任清華大學杭州校友會8年秘書長的李阿姨介紹說,已淘寶三四年的她對淘寶還是挺滿意的,但身邊人買到過不好的商品,例如去屑洗發水越洗頭屑越多,希望能讓老年人避開這些商品。

一位今年64歲的劉阿一川抽水肥清理行|找化糞池位置|台中找化糞池位置姨認為親情版淘寶非常好,是在倡導一種良好的社會風氣,父母想買東西由兒女付款,同時父母也可以幫助兒女減輕負擔,例如幫助挑選一些東西加入購物車供兒女選擇。

“設計這個產品的初衷是希望80,90後能夠幫助父母在手機淘寶上完成購買,或者教他們購買,營造一種全傢來淘寶的感覺。”雪海說。(完)




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